Políticas

Cómo pagas, cuándo llega y qué pasa si algo falla. Todo lo que tienes que saber antes de comprar, sin letra chica.

Compra y pago

Con Mercado Pago: Pagas el total al confirmar la compra, con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta. No hay seña ni saldo pendiente: el pedido entra cuando el pago se aprueba.
Con transferencia bancaria: Tiene un 5 % de descuento sobre el total, y lo ves aplicado antes de confirmar.
01Al confirmar la compra te mostramos el alias y el CBU.
02Tienes 48 horas para transferir y subir el comprobante: una foto o el PDF del banco.
03Confirmamos el pago a mano, en cuanto vemos el dinero en la cuenta. Desde ahí empieza a prepararse tu pedido.
04Si no encontramos la transferencia, te avisamos. Puedes volver a subir el comprobante o escribirnos.
05Si pasan las 48 horas sin comprobante, el pedido se da de baja solo y sin costo.
Precios: El precio que ves al confirmar es el que pagas. Los packs de varias unidades ya traen su descuento aplicado.
Cupones de descuento: Si tienes un cupón, lo escribes en el producto, el carrito o el pago, o entras con su link y ya queda aplicado. Ves el descuento antes de confirmar.
01Se suma al descuento por transferencia: primero se descuenta el cupón y después la transferencia sobre lo que queda.
02Cada cupón puede tener fecha de vencimiento y cantidad de usos. Si vence o se agota antes de que pagues, te avisamos antes de cobrar.
03Un cupón por compra. No se cambia por dinero.
Tu cuenta: Se crea al comprar, con el usuario y la contraseña que eliges en ese momento. Desde ahí sigues tu pedido y manejas tus accesorios.
Cuentas de empresa: Desde Mi empresa puedes sumar administradores, que ven y cambian todos los accesorios, y empleados, que solo ven el que les asignes. Cada uno entra con su propio usuario y elige su contraseña al entrar por primera vez. Esas cuentas son de tu empresa: si alguien deja de trabajar con ustedes, quítalo desde ahí y su usuario se borra. Si cargas un mail para la empresa, lo usamos solo para mandarte el reporte del mes y los avisos de metas cumplidas; lo borras cuando quieras.

Envío y entrega

Gratis, a todo el país: Despachamos desde la ciudad de Córdoba y el envío es gratis siempre, sin monto mínimo. El precio que ves es todo lo que pagas.
Cuándo llega: Cada producto muestra en su ficha cuánto tarda, en días hábiles, antes de que compres. Los productos para empresas se fabrican con tu marca, por eso llevan un tiempo de producción.
Seguimiento: Desde tu panel ves en qué etapa está tu pedido: recibido, en preparación, en camino y entregado. Cuando sale, cargamos el número de seguimiento del correo.

Arrepentimiento y garantía

Si te arrepientes: Tienes 10 días corridos desde que recibes el pedido para arrepentirte, sin dar explicaciones. Nos devuelves el accesorio en el mismo estado en que lo recibiste y te reintegramos el dinero por el mismo medio con el que pagaste. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
Productos con tu marca: Los productos hechos con el logo o el diseño de una empresa se fabrican a pedido, así que no tienen arrepentimiento. Sí tienen la misma garantía que el resto.
12 meses de garantía: Si el accesorio viene fallado o el chip deja de leerse dentro de los 12 meses desde que lo recibes, te lo cambiamos por uno nuevo, sin costo para ti y con el envío incluido. La garantía no cubre la pérdida ni las roturas por golpes o mal uso.
Cómo pedirlo: Para arrepentirte, usa el Botón de arrepentimiento: está al pie de cada página, no pide cuenta y te da al instante un número de trámite. Para la garantía, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.Ir al Botón de arrepentimiento
Si algo sale mal: Escríbenos primero y lo resolvemos. Si no quedas conforme, puedes hacer un reclamo en Defensa de las y los Consumidores.Para reclamos, ingrese aquí

Tu accesorio y tu panel

El destino es tuyo: El accesorio es siempre el mismo y decides a dónde lleva desde tu panel. Cada compra trae cambios de destino incluidos: la ficha de cada producto dice cuántos, y los comparten los accesorios de esa compra.
01Elegir el primer destino no gasta cambios. Pausarlo, cambiarle el nombre o los colores, tampoco.
02Cuando se terminan, el accesorio sigue funcionando y llevando a su último destino. Para volver a cambiarlo, puedes suscribirte a un plan.
03Los accesorios que compraste antes de que existieran los cambios incluidos siguen cambiando sin límite.
Si lo pierdes: Ponlo en pausa desde tu panel: quien lo acerque verá un aviso en lugar de tu destino. Lo reactivas cuando quieras.
Qué celulares lo leen: Cualquiera con NFC: casi todos los Android de los últimos años y los iPhone desde el XS. Un celular sin NFC no puede leerlo, y eso no es una falla del accesorio. En Cómo funciona puedes buscar tu modelo.

Planes y suscripciones

Qué trae un plan: Cambios de destino todos los meses para tus accesorios. Cuántos trae cada plan, qué más incluye y el precio final los ves en Mi plan, en tu panel, antes de suscribirte.
Cómo se cobra: Con Mercado Pago, por mes o por año, según elijas. La suscripción se renueva sola al final de cada período, con el precio con que te suscribiste, hasta que la des de baja. El plan anual se paga entero al empezar cada año.
Los cambios del mes: Se cuentan desde el día en que te suscribiste y vuelven cada mes, también en el plan anual. Los que no usas no se acumulan. Primero se usan los del plan y, si se terminan, los que te queden de tus compras.
Darte de baja: Desde Mi plan, con un botón, cuando quieras y sin llamar a nadie. No se te vuelve a cobrar, y lo que ya pagaste sigue valiendo hasta el final del período.
Cambiar de plan: Si pasas a un plan con más, rige desde que lo confirmas, y lo que te quedaba pagado del anterior se convierte en días gratis del nuevo. Si pasas a uno con menos, rige cuando termina lo que ya pagaste.
Si no se puede cobrar: Mercado Pago lo vuelve a intentar durante unos días y mientras tanto tu plan sigue valiendo. Si no se puede cobrar, el plan vence: tus accesorios siguen funcionando y llevando al mismo destino, y no pierdes nada de lo que configuraste.
Si te arrepientes: Tienes 10 días corridos desde que te suscribes para arrepentirte, sin dar explicaciones. Usa el Botón de arrepentimiento y cuéntanos en el mensaje que es por tu plan: lo damos de baja y te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio.Ir al Botón de arrepentimiento

Privacidad

Tus datos de compra: Para el pedido guardamos tu nombre, dirección, teléfono y correo. Los usamos para preparar el envío y contactarte por tu pedido, y se los pasamos al correo solo para la etiqueta. No los vendemos ni los compartimos con nadie más.
Tus pagos: Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: nunca vemos los datos de tu tarjeta. Los comprobantes de transferencia se guardan en privado y solo los vemos nosotros.
Quien acerca el celular: No guardamos nada que permita saber quién es. De cada escaneo registramos qué accesorio fue, cuándo, si tenía un destino configurado, el tipo de dispositivo, el sistema y el navegador, y la ciudad y provincia aproximadas de la conexión. No guardamos la dirección IP, el dato completo que manda el teléfono, la ubicación exacta ni cookies: contamos escaneos, no personas. Los escaneos se borran a los 2 años.
Si tu empresa mide a su equipo: Si asignas accesorios a tus empleados, tus estadísticas muestran cuántas veces se acercó el de cada uno, en qué horarios y desde qué zonas. Antes de asignarle un accesorio a alguien, tienes que avisarle que eso se mide. Cada empleado ve las estadísticas de su propio accesorio.
Quién es responsable: Tus datos los guarda y los usa solo hay que mandarle, la tienda que te vende el accesorio.
Tus derechos: Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, por WhatsApp o al correo de atención. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

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